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民警主動架起服務群眾“連心橋”

訪民情 解民憂
民警主動架起服務群眾“連心橋”

發表時間:2020-2-22 10:12:00 來源:今日廣西網 
 

       今日廣西隆安訊 “謝謝警察同志,你們真是人民的貼心人!”李大姐的丈夫看到民警親自上門為其妻子辦理二代居民身份證后感動的說。近日,隆安縣城廂鎮良興村的李大姐足不出戶就辦理了二代居民身份證。

       2月18日,隆安縣公安局小林派出所民警在工作中了解到,轄區良興村村民李大姐一直未辦理二代身份證,李大姐因患疾病無法親自到派出所辦理,所以無法享受到國家的有關惠民政策福利。次日,小林派出所民警、協警攜帶指紋采集等設備來到李大姐家中,在民警的耐心引導和李大姐丈夫的配合下,順利完成了現場拍攝照片、采集指紋和信息工作,解決了李大姐的難題。民警還表示二代身份證辦好后會第一時間將身份證送到李大姐手中。面對民警熱情真誠的服務,李大姐丈夫感動的連連向民警和協警致謝。


民警、協警為李大姐拍照

       疫情以來,為確保廣大群眾的生命健康,避免人群聚集,解決群眾在疫情防控期間到派出所辦理業務“走出來”的顧慮。隆安縣公安局小林派出所急群眾之所急,幫群眾之所需,以提升群眾滿意度為目標,在服務群眾上動真功夫,增加了網上咨詢、電話預約和送證上門等便民服務,還主動為轄區老、弱、病、殘等行動不便的群眾提供上門辦證服務,用自己多跑路打通為群眾服務的“最后一公里”,做好群眾的貼心人。

       據統計,小林派出所共接受群眾電話咨詢戶政業務50次,電話預約辦理業務23次,網上預約辦理業務5次,上門辦理業務1次。

(蘇潘萍)

編輯:韋莉

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